Sadakat Programı Nedir?

Sadakat programı nedir ? Bütün şirketler bilirler ki, yeni müşteri kazanmak, eski müşteriyi elde tutmaktan çok daha maliyetlidir. Bu yüzden firmalar çeşitli uygulamalarla mevcut müşterilerinin memnuniyetini artırarak onları kaybetmemeye çalışırlar. Fakat müşterilerin mutlu olmasını sağlayan uygulamaların başında da müşteri sadakat programları gelir. Sadakat programı, en basit tanımıyla sadık müşterileri ödüllendirerek, onları daha sadık müşteriler haline getirmek, tekrar […]