Müşteri Sadakati Nasıl Sağlanır
Müşteri sadakati nasıl sağlanır sorusunun öncesinde müşteri nedir sorusunu cevaplandırmak gerekir. Müşteri sadakati, müşterinin aldığı hizmetten memnun kalmasından ötürü bu hizmeti ve satıcıyı tekrar tercih etmesidir. Müşterinin bu satıcıyla ilişkisini devam ettirme kararında pek çok farklı faktör olabilmektedir. Genelde en iyisini bulana kadar farklı yerler deneme eğilimi varken bir müşterinin bir satıcıda karar kılıp “budur” demesinin […]